250의 법칙

• 글쓴이 : 관리자 ()
  작성일 : 2006-07-31 00:00:00 | 조회: 1,119 | 추천: 0

• 작성자	정문찬

   

  고객이 고객을 부르는 ‘250의 법칙’

  한 사람의 인간관계 범위는 대략 250명 수준이다. 나는 한 사람의 고객을 250명 보기와 같이 한다. 한 사람의 고객을 감동시키면 250명의 고객을 추가로 불러올 수 있다. 반면에 한 사람의 신뢰를 잃으면 250명의 고객을 잃는 것이다. - 미국 자동차 세일즈 왕 조 지라드 (Joe Girard) 출처: 행복한 경영이야기

  35세 까지 40여개 직장을 전전하던 별 볼일 없던 사람이었던 조 지라드는 250 법칙을 깨닫고 고객 한명 한명에게 최선을 다함으로써 연간 3,001대의 자동차를 팔아 기네스북에 오를 정도로 최고 세일즈맨이 되었습니다. ‘한 사람의 고객을 250명의 고객처럼 대하라’ 고객중심사회에서 꼭 새겨야할 귀중한 법칙임에 틀림없습니다.   체험 관광 동호회 계시판에서 퍼 왔습니다 글 올린이는 김용완 시샾나리입니다